普及度：

為持續提升全國服務涵蓋率，本院管理中心逐步進行計畫推廣事宜，除了地區電視新聞台採訪宣傳，另多次前往東部精神醫療機構進行拜會，經團隊努力推廣，113年全國服務團隊已拓展為14家，遍布全國六大區域。除此之外，管理中心亦與社家署、第一社福基金會巡迴輔導團隊、司法及教育單位如學生諮商中心等進行交流及洽談合作，以了解各局處對於嚴重情緒行為身心障礙者之服務資源，期能做到資源連結與轉介，進而達成深度服務資源整合。

(1)歷年社區外展服務量：

本院服務團隊自2015年6月至今與身心障礙福利機構、學校及教育相關單位完成簽約後，視合作單位之需求提供外展式服務，進行每2週、4週或8週1次外展服務，或由合作單位提出需求後安排提供服務。本院團隊於2015年6月至2023年已進行835場次外展服務，外展服務內容包括754場次之個案精神醫療諮詢、照護者之諮詢及衛教服務，以及81場次機構工作人員及或其他相關人員之衛教講座課程，合計6,558人次的參與總人數。

(2)歷年特別門診服務量：

本院及衛生福利部屏東醫院「特別門診」之門診服務量於2015年6月至2023年，門診合計共已進行1,514個診次、個案服務總人數883位、初複診合計5,076之總人次數。本院2015年6月至2023年「特別門診」之心理健康服務量，心理師已完成972人次個案的心理健康服務，個案管理師對於治療中的個案及照護者，至少每月一次進行個案追蹤管理工作，並完成執行摘要記錄，完成6,466人次個案管理追蹤及5,386人次的照顧諮詢與衛教服務。

(3)教育訓練辦理場次與參與人數：

「嚴重情緒行為者服務人員訓練課程」依據受訓人員分為兩類課程辦理，第一類為機構場，主要以社區身心障礙機構人員、個案之照護者或家屬為主；第二類為醫事人員場受訓對象包含醫師、護理人員、社工人員、職能復健師等。2015年至2023年共辦理50場教育訓練課程，共計2,312人參與課程。

(4)社區外展服務及特別門診滿意度調查：

本院服務團隊於社區外展服務後，經調查社區外展服務滿意度，以李克特量表五分法計算，平均滿意度為4.5分；「特別門診」服務個案進行滿意度調查平均分數為4.6分。