1.生物製劑使用之風險管理計畫 (RMP) 成效分析
截至113年8月31日，共1,548名 (112年為1,239名) 使用生物製劑或小分子抑制劑之風濕病病友，皆依據我國食藥署 (TFDA) 風險管理計畫 (RMP) 給予預防性藥物治療，近5年來皆無病人用藥期間發生活動性結核病或急性病毒性肝炎。團隊也全力配合國家政策「根除 C 型肝炎」，36 名具有C 肝病毒抗體的病人皆轉至肝膽科進行診治，皆已完治且定期於肝膽科追蹤。

2.門診服務的滿意度：
針對七大構面，尤其在門診等候時間構面進行檢討改善(提供看診病人醫點通App「依病人查看診進度」頗受好評)。門診病人對團隊門診服務滿意度由110年92.9%及111年93.3% 提升至112年98.3%。

3.住診服務的滿意度：
住院病人對專科病房團隊整體服務滿意度由110年88.2% 及111年下半年90.1% 微降至112年上半年86.3%：主要在於110-111年新冠病毒疫情設立專責病房及五官科病房移至本科住診病房，導致住院環境較為複雜，經過跨團隊討論，將本科病房移至與門診同棟10樓獨立病房，頗受住院病人好評。住診病人對團隊住院服務滿意度由112年上半年86.3% 提升至112年下半年89.7%。

4.衛教說明滿意度：
為能確保標靶藥物安全，個管師利用數位衛教資料進行解說而不受新冠病毒疫情影響，明顯提昇病友自我照護品質，衛教人次逐年提升，自民國109年至111年之數位化衛教人次總數達223,268次；112年單一年衛教總數高達84,120次，因衛教資訊已全面數位化而不受新冠病毒疫情影響，因此提供風濕病病友App與口袋書，衛教人次逐年提升，衛教說明的滿意度高達 98.6%。

5.中西醫合治診療滿意度：
近兩年來(2022.08-2024.08)共有360名風濕病病友接受轉診至中西醫共治，其中92名(2022.08-2022.12)接受滿意度調查對於中醫師整體滿意度高達98%，且約有90%會推薦親友接受中西醫整合治療，成效卓越。中西醫整合治療後可減少西藥用藥品項及劑量 (80%)、病情較為穩定(75%)、且提升生活品質及減輕本病症狀 (高於90%)。

6.風濕病人接受標靶藥物 (生物製劑或小分子抑制藥物) 治療的風險管理成效：
(1)接受標靶藥物治療的風險管理完成率：100 % [正面效果指標]
(2)接受標靶藥物治療而發生潛伏結核感染再活化率：0 % [負面效果指標]
(3)接受標靶藥物治療而發生B肝/C肝病毒感染再活化率：0 % [負面效果指標]
(4)接受標靶藥物治療嚴重不良事件發生率：近1年發生率0%。[負面效果指標]

7. 與AOSD主題相關的結果面指標 (KPI) 共三項：
(1)AOSD 首次本院就診之早期診斷正確率 [首次徵狀至確診AOSD≦ 2週] 目標值≧60% [實際值 72.9%：達標] 本院就診192名AOSD病人: 正確診斷為此病者140名 (比率為72.9%)
(2)AOSD治療6個月後疾病緩解比率[活動度緩解比率]目標值≧70% [實際值 80.2%：達標] 本院就診192名AOSD病人治療6個月後疾病緩解有154名:比率為80.2%
(3)AOSD 治療後工作與生活品質改善率 [治療後重返工作或自主生活之比率] 目標值 ≧70%: 本院就診192名治療後重返工作或自主生活之病人有148名:比率為77.1% [達標]

8.整體成效卓越，榮獲多項外部評核肯定
(1)我國多項SNQ國家品質標章
本中心積極進行轉譯研究及開發診斷生物標誌，近五年已發現四項新穎致病機制與生物標誌，且已獲美國與我國共四項發明專利。為能提供高效診療與健康促進，以醫學實證(EBM)為基礎及以作業順暢為前提，制訂與執行四項作業流程，明顯改善病人預後。[民國112年榮獲生策會SNQ國家品質標章及民國113年SNQ國家品質標章續審通過]
(2)榮獲APLAR評核為亞太免疫風濕疾病卓越中心 (2018-2026)
中心在病人團隊照護、品質管理優化、教育訓練、智慧醫療及創新研究之成效卓越，連續8年獲亞太風濕病學會聯盟(APLAR)評核為亞太免疫風濕疾病卓越中心(2018-2026)。
(3)2023年再度榮獲第24屆國家品質獎NHQA系統類卓越中心
中心優質的跨領域醫療團隊，以「病人問題為導向」，進行團隊合作照護，運用智慧醫療資訊進行照護流程與品質管理（包括風濕病之即時儀表板、商業智慧BI運用及智慧互動式APP），執行制定之關鍵指標(KPI)與標準作業流程、並提供共病評估與個人化治療，最終達成全人照護(Holistic Care)目標，榮獲第24屆醫策會NHQA國家醫療品質獎系統類卓越中心殊榮。
(4)獲醫策會邀稿撰寫醫療品質相關之論文(醫療品質雜誌2024;18:14-18)進行經驗分享。