一、安全性
本科醫療團隊具有豐富的臨床經驗，技術純熟，提供病人最優質的醫療服務，且不定期接受內、外部相關的教育訓練，了解國內外相關醫療新知，提供病人適宜的醫療服務。而檢視病人安全亦是全面性，從病人自身感覺的安全，治療過程的安全，到異常事件不發生的安全。本文安全性部分，我們針對漏斗胸病人至本院治療的過程探討。
1.手術治療術後併發症及長期復發率低
所有漏斗胸病人之手術皆採用改良式納氏手術(參考文獻)，進行中使用兩側胸腔鏡輔助，有效增進手術之安全性，降低手術中併發症。從2014年8月至2024年6月於本院共執行之931例手術之中，在手術中皆無發生重大之手術併發症(如心臟損傷、大量血胸、肺撕裂傷等)，出血量皆少於20cc，沒有病人接受輸血治療。無病人於手術後至出院前重返手術室或因病情變化轉至加護病房。
2.異常事件通報
統計本院2019年1月至2024年6月，針對漏斗胸病人分析，以衛生福利部13項異常事件通報類別，發生率為0件，亦無發生重大相關醫療照護錯誤或醫療糾紛事件發生，呈現漏斗胸團隊優質的專業素養。

二、服務質量
國內多數的醫療院所均有提供漏斗胸治療服務，但漏斗胸接受手術治療有集中化的現象，本院程建博主任於2014年起以改良式手術為漏斗胸病人治療，不僅減少病人的術後疼痛，也可幾乎無術後併發症，移除許多病人長久以來的病苦與負面的自卑心態。建立優良的口碑，在病人口耳相傳下，求治病人數持續上升。在院方及全科醫護同仁的齊心協力下，該手術之病人數近十年來皆居全國醫學中心之冠並持續成長中。
1.門診服務量
程建博主任每周門診共2診次，漏斗胸病人約佔程主任門診人數約8成以上，包括漏斗胸初診、複診、手術後追蹤等。病人門診數有逐年上升之趨勢。
2.住院手術量
程建博主任於2014年8月至本院服務，於2019年1月至2024年6月，共執行513例手術(年齡層從5至56歲，平均25.8歲)，每年手術量維持一定之數量，病人居住地來源除全國各縣市外，亦有居住於國外(菲律賓、越南、印度¬、新加坡、緬甸)之華人。至台北慈濟醫院接受手術之病人，超過4成以上先至其他醫療院所就醫後，再至本院諮詢並接受手術治療，期間更包含國、內外醫學中心(臺大醫院、彰化基督教醫院、台中榮民總醫院等)矯正後效果不理想之患者，至本院求診，並接受手術治療。